FOIRE AUX QUESTIONS

Séjournez avec nous, à l'abri des doutes

Stop video Mute video

FOIRE AUX QUESTIONS

Une question vous préoccupe? Faites glisser le curseur vers le bas pour vérifier si nous n’avons pas déjà répondu à une question. Si vous avez d’autres questions à poser, n’hésitez pas à nous contacter.

L'hôtel

Le Mercure Dubai Barsha Heights dispose-t-il d'un restaurant ?

Absolument.

Day & Night Restaurant

Restaurant ouvert toute la journée

Horaires d’ouverture :
Petit-déjeuner: de 6h30 à 10h30,
Déjeuner: de 12h30 à 15h30,
Dîner: 19h00 à 22h30

The Exit Sports Bar
Horaires d’ouverture: Ouvert tous les jours de 17h à 3h du matin

Café Social
Ouvert 24h/24

Ashoka Mixolounge
Horaires d’ouverture: Tous les jours de 11h à 3h

Qui dois-je contacter pour obtenir des informations sur les carrières dans votre hôtel?

Vous pouvez envoyer votre candidature à notre département des ressources humaines à l’adresse suivante:

[email protected]

Le Mercure Dubai Barsha Heights dispose-t-il d'un spa?

Oui, nous disposons du ‘Divinity Spa’ au 8ème étage de l’hôtel.

Le Mercure Dubai Barsha Heights compte combien de suites et d'appartements?

408 Suites

255 Suites à une chambre

153 Suites à deux chambres

607 Appartements

382 appartements à une chambre
225 appartements à deux chambres

L'enregistrement à l'hôtel Mercure Dubai Barsha Heights se fait à quelle heure?

Les enregistrements se font normalement à partir de 14 heures.

Si vous souhaitez vous enregistrer plus tôt, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Le départ de l'hôtel Mercure Dubai Barsha Heights se fait à quelle heure ?

Le départ se fait normalement à 12h00.

Si vous souhaitez quitter l’hôtel plus tard, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Quelles sont les modalités de paiement acceptées au Mercure Dubai Barsha Heights?

selon le tarif que vous avez choisi, le paiement se fera à la réservation ou à l’enregistrement.

Une pièce d’identité vous sera demandée lors de l’enregistrement.

Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, contactez-nous et nous vous aiderons.

L’hôtel accepte les modalités de paiement suivantes:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Virement bancaire – 24 heures à 48 heures avant l’enregistrement

Services

Le Mercure Dubai Barsha Heights dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, nous disposons d’une piscine qui se trouve au 8ème étage.

Piscine extérieure

Séparée pour les adultes et les enfants

L’accès est gratuit pour les clients séjournant à l’hôtel

Horaires de la piscine: de 7h00 à 22h00

Quel est le prix d'un transfert de l'aéroport vers/depuis le Mercure Dubai Barsha Heights?

Transfert depuis l’aéroport (petites voitures) – 200 AED (maximum de 2 personnes)
Transfert depuis l’aéroport (grandes voitures) – 230 AED (maximum de 3-4 personnes)
Transfert depuis l’hôtel (petites voitures) – 180 AED (maximum de 2 personnes)
Transfert de l’aéroport (grandes voitures) – AED 200 (maximum de 3-4 personnes)

Acceptez-vous les enfants à l'hôtel Mercure Dubai Barsha Heights?

Les enfants jusqu’à l’âge de 11 ans peuvent partager la chambre des parents sans frais dans le lit existant.
Si les enfants ont besoin d’un lit de plus, des frais supplémentaires s’appliquent. Un lit bébé est disponible gratuitement sur demande.

Quelle est la plage la plus proche du Mercure Dubai Barsha Heights ?

L’hôtel est situé à proximité de la plage Jumeirah Open. Tous les jours, une navette de l’hôtel dessert la plage de Jumeirah Open.
Départ de l’hôtel – 9h00
Départ de la plage – 13h00

L'hôtel Mercure Barsha Heights met-il à disposition un service de navette ?

Oui, nous proposons des services de navette gratuits vers les zones suivantes :

Plage ouverte de Jumeirah :
Prise en charge à l’hôtel – 9h00/10h00/11h00
Prise en charge à la plage – 13h00/2h00/3h00

Dubai Outlet Mall :
Prise en charge depuis l’hôtel – 11 h 05
Prise en charge depuis le centre commercial – 15 h 00

The Beach Mall, JBR
Prise en charge à l’hôtel – 12h55/16h50
Prise en charge au centre commercial – 16h30/8h

Yas Island Theme Parks
Prise en charge à l’hôtel – 9h30
Prise en charge aux parcs – 19h40

Les tests COVID-19 sont-ils dispensés à l'hôtel ?

Les tests COVID-19 sont-ils dispensés à l’hôtel ?
Nous vous proposons des tests COVID-19 à l’hôtel
Test normal – AED 180
Test express – AED 260
Les résultats vous sont communiqués dans un délai de 24 h à 48 h.
Une réservation 24 heures à l’avance est nécessaire

À quelle heure peut-on prendre le petit-déjeuner au Mercure Dubai Barsha Heights?

Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 6h30 à 10h30 dans le restaurant Day & Night.

Le Mercure Dubai Barsha Heights dispose-t-il d'un parking?

Notre hôtel dispose d’un parking gratuit et couvert.

Où se trouve précisément l'hôtel Mercure Dubai Barsha Heights?

Le Mercure Dubai Barsha Heights se trouve à Barsha Heights, à proximité de la station de métro Dubai Internet City, en face de la route Sheikh Zayed.

Le Mercure Dubai Barsha Heights met-il en place un club pour enfants ?

Oui, nous offrons le « Camel Kids Club » situé au 8ème étage avec de nombreuses activités quotidiennes pour les enfants.
Horaires d’ouverture: de 10h00 à 19h00.

L'hôtel Mercure Dubai Barsha Heights met-il à disposition des clubs de remise en forme ?

Oui, l’hôtel met à votre disposition les installations suivantes:

Salle de sport – Muscle Bound Gym situé au 8ème étage avec accès gratuit pour les clients séjournant dans l’hôtel.
Horaires d’ouverture : de 6h à 22h.
Court de squash – au 41e étage, séances d’entraînement payantes proposées par l’entraîneur.
Horaires d’ouverture: de 7h à 23h

Qu'en est-il des politiques d'annulation de l'hôtel Mercure Dubai Barsha Heights?

Les réservations flexibles sont entièrement remboursables jusqu’à 18h le jour même de l’arrivée.
Tous les autres types de réservations ne sont pas remboursables.

Les bagages peuvent-ils être laissés avant l'enregistrement à l'hôtel Mercure Dubai Barsha Heights?

Une bagagerie est mise gratuitement à la disposition de tous les clients, un jour avant l’enregistrement et jusqu’à 6 heures après le départ.

L'hôtel Mercure Dubai Barsha Heights est-il entièrement accessible aux fauteuils roulants?

Oui, notre hôtel est adapté aux fauteuils roulants.

Quel est le montant de la taxe de séjour au Mercure Dubai Barsha Heights ?

5% de taxe sur la valeur ajoutée (TVA)

7 % de frais de municipalité

10 % de frais de service

Taxe sur les dirhams touristiques (par chambre et par nuit)

15 AED Suite à une chambre
30 AED Suite à deux chambres
20 AED Appartement d’une chambre
40 AED Appartement à deux chambres

Le Mercure Dubai Barsha Heights met-il à disposition une connexion Wi-Fi gratuite ?

Le Wi-Fi est gratuit dans l’hôtel.

Nous vous proposons des options Premium et Super Premium avec une vitesse d’Internet plus rapide, en payant des frais supplémentaires.

L'hôtel met-il à votre disposition un service d'emballage des bagages ?

Oui, l’hôtel met à votre disposition un service d’emballage de bagages à partir de 30 AED.

L'hôtel met-il à disposition un service de blanchisserie ?

Oui, l’hôtel propose une offre de blanchisserie : 10 vêtements pour 99 AED et 25 pièces pour 199 AED.

L'hôtel met-il à disposition un service de baby-sitting ?

Oui, l’hôtel s’est associé à Unicare pour fournir des services de baby-sitting. Pour les réservations, appelez le 800 864 2273.

Les suites et les appartements sont-ils aménagés différemment ?

Oui, Les suites sont différentes des appartements en termes d’agencement et de conception. Les appartements sont entièrement meublés et disposent d’une cuisine entièrement équipée, d’un lave-linge et d’un sèche-linge. Les appartements à deux chambres disposent également d’un lave-vaisselle.

Est-ce que les animaux domestiques sont autorisés dans l'hôtel ?

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans l’hôtel.

L'ensemble des chambres sont-elles non-fumeurs ?

Oui, elles sont toutes non-fumeurs.

A-t-on prévu des espaces de réunion dans l'hôtel ?

Oui, l’hôtel dispose de 8 salles de réunion de tailles différentes au 40ème et 41ème étage avec une vue imprenable.

Y a-t-il un distributeur automatique de billets à proximité de l'hôtel ?

Un distributeur automatique de billets est disponible au rez-de-chaussée de l’hôtel.

Les transports en commun sont-ils facilement accessibles depuis l'hôtel ?

Oui, l’hôtel est juste à proximité de la station de métro Dubai Internet City et offre un accès très facile aux transports en commun.

Reservez