Часто Задаваемые Вопросы

Мы развеем любые сомнения

Stop video Mute video

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Запутались в чем-то? Прокрутите страницу вниз, возможно, мы уже ответили на ваш вопрос. Если нужно уточнить что-то еще, не стесняйтесь связаться с нами!

Отель

Есть ли в отеле ресторан?

Конечно.

Day & Night Restaurant
Ресторан работает весь день

Время работы:
Завтрак: с 06:30 до 10:30
Обед: с 12:30 до 15:30
Ужин: 19:00 до 22:30

The Exit Sports Bar
Время работы: ежедневно с 17:00 до 03:00

Café Social
Открыто круглосуточно

Ashoka Mixolounge
Время работы: ежедневно с 11:00 до 03:00

С кем я могу связаться по поводу работы в вашем отеле?

Вы можете отправить свое заявление о приеме на работу в отдел по работе с персоналом на электронную почту [email protected]

Есть ли в отеле спа-салон?

Да, у нас есть спа-салон Divinity Spa, расположенный на 8-м этаже отеля.

Сколько в отеле люксов и апартаментов?

408 люксов

Люкс с одной спальней: 255
Люкс с двумя спальнями: 153

607 апартаментов

Апартаменты с одной спальней: 382
Апартаменты с двумя спальнями: 225

В какое время можно заселиться?

Наше стандартное время заселения — с 14:00.

За раннюю регистрацию может взиматься дополнительная плата.

Во сколько происходит выселение?

Стандартное время выселения — 12:00.

Если вам требуется поздний выезд, может взиматься дополнительная плата.

Какие способы оплаты принимаются в отеле?

В зависимости от выбранного вами тарифа оплата производится либо при бронировании, либо при заселении.

При заселении вам потребуется удостоверение личности.
Если у вас возникли проблемы с бронированием, свяжитесь с нами, и мы вам поможем.

Отель принимает следующие способы оплаты:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Банковский перевод — за 24—48 часов до регистрации заезда

Услуги

Есть ли в отеле бассейн?

Да, у нас есть бассейн, расположенный на 8-м этаже.
Открытый бассейн
Отдельные бассейны для взрослых и детей
Бесплатный доступ для гостей, проживающих в отеле
Часы работы: с 07:00 до 22:00

Сколько стоит трансфер из аэропорта в отель и обратно?

Трансфер из аэропорта (легковой автомобиль) — 290 дирхамов (до 2 человек)
Трансфер из аэропорта (минивэн) — 350 дирхамов (до 3—4 человек)
Трансфер из отеля (легковой автомобиль) — 230 дирхамов (до 2 человек)
Трансфер из отеля (минивэн) — 300 дирхамов (до 3—4 человек)

Можно ли приехать с детьми?

Дети в возрасте до 11 лет могут проживать в номере родителей на имеющейся кровати без взимания платы.
За дополнительную кровати взимается отдельная плата. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу.

Какой пляж к отелю ближе всего?

Мы находимся недалеко от открытого пляжа Джумейра. Каждый день от отеля до пляжа совершает рейс автобус:
ыезд из отеля — 09:00
Выезд с пляжа — 13:00

Предоставляет ли отель услуги шаттла?

Да, мы предоставляем бесплатные автобусы в нижеперечисленные районы:

Открытый пляж Джумейра:
Заезд из отеля — 9 утра/10 утра/11 утра
Заезд с пляжа — 13:00/2:00/3:00

Dubai Outlet Mall:
Забрать из отеля — 11.05 утра
Забрать из торгового центра — 3 вечера

The Beach Mall, JBR
Забрать из отеля — 12.55 / 4.50
Забрать из торгового центра — 4.30/8.00

Тематические парки острова Яс
Заезд из отеля — 9.30 утра
Заезд из парков — 19.40 вечера

Можно ли в отеле сделать тест на COVID-19?

Да, можно:
Обычный тест — 180 дирхамов
Экспресс-тест — 260 дирхамов
Результаты предоставляются в течение 24—48 часов.
Требуется предварительное бронирование за 24 часа.

В какое время в отеле подается завтрак?

Завтрак подается ежедневно с 06:30 до 10:30 в ресторане Day & Night

Есть ли в отеле парковка?

В отеле есть бесплатная и крытая парковка.

Где именно находится отель?

Отель Mercure Dubai Barsha Heights расположен в районе Барша-Хайтс рядом со станцией метро «Дубай-Интернет-Сити» и выходит на шоссе шейха Заида.

Есть ли в отеле детский клуб?

Да, у нас есть детский клуб Camel Kids Club, расположенный на 8-м этаже, где ежедневно проводится множество развлекательных мероприятий для детей.
Время работы: с 10:00 до 19:00.

Есть ли в отеле фитнес-клуб?

Да, в отеле есть следующие оздоровительные центры:

Тренажерный зал — Muscle Bound Gym на 8-м этаже, с бесплатным доступом для постояльцев
Время работы: с 06:00 до 22:00.
Сквош-корт на 41-м этаже, доступны платные тренировки с тренером.
Время работы: с 07:00 до 23:00

Какова в отеле политика отмены бронирования?

Гибкие бронирования подлежат полному возврату до 18:00 в день прибытия.
Другие виды бронирования не подлежат возврату.

Можно ли оставить багаж дозаселения?

Камера хранения багажа предоставляется всем гостям бесплатно, за день до заезда и до 6 часов после выселения.

Доступен ли отель для инвалидов-колясочников?

Да, в наш отель рассчитан на использование инвалидных колясок.

Каков размер городского сбора в отеле?

5% налог на добавленную стоимость (НДС)
7% муниципальные сборы
10% сбор за обслуживание

Туристический налог (за номер за ночь)

15 дирхамов за люкс с одной спальней
30 дирхамов за люкс с двумя спальнями
20 дирхамов за апартаменты с одной спальней
40 дирхамов за апартаменты с двумя спальнями

Есть ли в отеле бесплатный Wi-Fi?

В отеле есть бесплатный Wi-Fi.

Также мы предлагаем опции Premium и Super Premium с более быстрым интернетом.

Предлагаете ли вы услуги по упаковке багажа в отеле?

Да, отель предлагает услуги по упаковке багажа по цене от 30 дирхамов.

Предоставляет ли отель услуги прачечной?

Да, в отеле действует предложение по стирке — 10 предметов одежды за 99 дирхамов и 25 штук за 199 дирхамов.

Предлагает ли отель услуги няни?

Да, отель сотрудничает с компанией Unicare, предоставляющей услуги няни. Для бронирования звоните по телефону 800 864 2273

Отличается ли планировка люкса и апартаментов?

Да, люксы отличаются от апартаментов планировкой и дизайном. Апартаменты полностью меблированы, в них есть полностью оборудованная кухня и стиральная машина с сушилкой. В апартаментах с двумя спальнями также есть посудомоечная машина.

Разрешено ли проживание в отеле с домашними животными?

Домашние животные в отеле не допускаются.

Все ли номера предназначены для некурящих?

Да, все наши номера предназначены для некурящих.

Есть ли в отеле конференц-залы?

Да, в отеле есть 8 конференц-залов различных размеров с захватывающими видами, расположенные на 40 и 41-м этажах.

Есть ли в отеле банкомат?

Банкомат находится на 1-м этаже отеля.

Легко ли добраться от отеля до остановок общественного транспорта?

Да, отель расположен рядом со станцией метро «Дубай-Интернет-Сити» и имеет очень удобный доступ к общественному транспорту.

Забронировать